Doradztwo cyfrowe

Najczęstsze pytania

• Na jakich obszarach cyfrowych powinienem się skupić, aby uzyskać szybsze ROI/ROCE?

  To zależy. Kluczem do pomyślnego wdrożenia cyfrowych strategii i inwestycji jest ustalanie priorytetów, KPI i wskaźników wpływu w sześciu strategicznych obszarach: klienci, pracownicy, operacje, bezpieczeństwo, infrastruktura i innowacje. Właściwa równowaga, pomiary i zwinne zmiany pozwalają na osiągnięcie pożądanych celów cyfrowej transformacji.
  

• Jakie są potencjalne korzyści lub zagrożenia związane z cyfryzacją mojej firmy?

  Digitalizacja pozwala firmom na stworzenie spersonalizowanej ścieżki klienta, zwiększenie przychodów, zdobycie przewagi konkurencyjnej oraz poprawienie satysfakcji zarówno klientów, jak i pracowników.

  Jeśli chodzi o ryzyko… Cóż, to bardziej skomplikowane. Zarówno przejście na technologię cyfrową, jak i rezygnacja z niej są ryzykowne. Konkurenci, którzy przeszli na bardziej innowacyjne systemy, zyskują przewagę biznesową. Z drugiej strony źle wykonana cyfryzacja może być bardzo kosztowna, trudna do skalowania, utrzymania lub integracji i może nie spełniać Twoich wysokopoziomowych celów biznesowych.

• Czy powinienem skupić się na digitalizacji mojego obecnego modelu biznesowego?

  Transformacja modeli biznesowych do cyfrowych jest determinowana przez klienta końcowego, wewnętrzne możliwości biznesowe i kulturę firmy.

  Aby skutecznie dostosować strategię cyfrową, firmy muszą zdecydować, czy lepiej zdigitalizować swój podstawowy model biznesowy, czy budować nowe przedsięwzięcia cyfrowe. Decyzje powinny być również oparte na zakresie i tempie zmian w mikro i makro otoczeniu organizacji.

• Jakie umiejętności i możliwości cyfrowe są wymagane?

  Sześć kluczowych obszarów umiejętności cyfrowych to: informacja, umiejętność korzystania z mediów i danych, tworzenie cyfrowe, rozwiązywanie problemów i innowacje, współpraca, komunikacja, cyfrowe uczenie się i rozwój oraz cyfrowa tożsamość i dobre samopoczucie.

  Dzięki nim nowoczesne organizacje mogą rozwijać się i prosperować w cyfrowym środowisku i społeczeństwie. Ich priorytety zmieniają się z kolei w zależności od konkretnego biznesu.

• Czy lepiej testować założenia za pomocą MVP, czy od razu działać?

  Zawsze lepiej zacząć tworzenie produktu po wcześniejszej ocenie, testach, nauce i zebraniu danych. Oszczędza przy tym zarówno czas, energię jak i pieniądze.

  Jednak obecnie firmy odchodzą od MVP (Minimum Viable Product) w kierunku RAT (Riskiest Assumption Test), który może określić, czy konsumenci są zainteresowani produktem przed opracowaniem jego szczegółów.

  To podejście poznać i zweryfikować swój produkt przed zaangażowaniem się w projekt, który może okazać się nietrafiony. Czy Twój model biznesowy jest opłacalny? Czy Twój produkt rozwiązuje problemy Twoich klientów? Czy są gotowi zapłacić? Najpierw warto zająć się najważniejszymi założeniami dotyczącymi modelu biznesowego, typu rynku, użytkowników, strategii i mierników sukcesu – a następnie stworzyć MVP.