Shell

Platforma do zarządzania dostawami FMCG wśród flagowych azjatyckich stacji benzynowych.
image

Szczegóły

  • Zakres Projektowanie UX/UI
  • Innowacja Stworzenie zupełnie nowego ekosystemu na potrzeby firmy.
  • Sektor biznesowy Logistyka
  • Model współpracy Pracowaliśmy nad Dashboardem zgodnie z modelem stałej ceny, zarządzając własnymi zadaniami w ramach określonego zakresu
  • Zespół 1 x projektant UX
    1 x projektant UI

Piękny branding z dedykowanymi ikonami i materiałami reklamowymi dopasowanymi do zestawu rozwiązań przyjaznych dla komputerów stacjonarnych i tabletów, wykorzystywanych w różnych środowiskach – biurach, magazynach, a nawet ciężarówkach.

Oś czasu

  • 2017
    Lipiec

    Rozpoczęcie procesu pracy

    Grudzień

    Zakończona faza UX

  • 2018
    Kwiecień

    Zakończenie procesu pracy

  • Najważniejsze informacje o projekcie

    Zaprojektowaliśmy zestaw 5 platform dla różnych rodzajów użytkowników końcowych. Ściśle współpracując z klientem i biorąc pod uwagę opinie użytkowników, udało nam się dostarczyć intuicyjny i spójny system, który umożliwia płynny przepływ informacji.

    image
    image

    Potrzeby i cele biznesowe

    Klient wymagał od naszego zespołu stworzenia ekosystemu do zarządzania zasobami, który pozwoliłby na sprawniejsze i wygodniejsze zamawianie produktów przez stacje Shell.

    Celem projektu było dostosowanie projektowanych platform do:

    • Stan istniejących procesów (offline)
    • Założenia / regulacje nowego systemu (niektóre regulacje dotyczące zachowania musiały zostać wdrożone w każdym miejscu, aby osiągnąć oczekiwaną efektywność ekosystemu)
    • Zdolności poznawcze i środowiskowe (produkt przeznaczony dla krajów rozwijających się)

    Funkcjonalność

    Dostarczyliśmy naszemu klientowi profesjonalny projekt UX i UI dla 4 aplikacji internetowych w ramach platformy Connected Freight. Celem tych rozwiązań jest zarządzanie portfolio produktów na stacjach Shell, stanami magazynowymi, kurierami, trasami, płatnościami, promocjami oraz logistyką dostaw na stacje Shell w Azji.

    • Platforma dla dostawców
      Korzystając z platformy, dostawcy mogą łatwo śledzić zamówienia. Mają wygodny dostęp do pełnych informacji o produktach i rekordów klientów, dzięki czemu mogą nimi swobodnie zarządzać. Umożliwia przeglądanie kluczowych wskaźników wydajności, zmianę cenników, tworzenie i monitorowanie nowych promocji, a także generowanie raportów KPI.

    • Stacja pakowania
      Stacja zapewnia kierownikom magazynu pełną listę wszystkich zamówień, które muszą zostać zapakowane. Znacznie upraszcza i przyspiesza proces etykietowania dostępnych i niedostępnych produktów oraz aktualizowania kluczowych wskaźników wydajności. Stacja umożliwia również generowanie raportów i monitorowanie KPI.

    • Retailer Kiosk
      Platforma Retailer Kiosk maksymalnie ułatwia proces zamawiania produktów, będąc łącznikiem między różnymi dostawcami i nabywcami. Składanie zamówień jest tak proste, jak zakupy online. Umożliwia również wybór daty dostawy i monitorowanie jej statusu na bieżąco.

    • Panelkorporacyjny
      Panel korporacyjny umożliwia członkom zespołu Shell zarządzanie wszystkimi operacjami, które mają miejsce w trakcie procesu: zatwierdzanie zamówień, śledzenie i monitorowanie zakupów w sklepie detalicznym, ustawianie progów i zautomatyzowanych działań. Dzięki intuicyjnemu panelowi kierownik sklepu jest zawsze na bieżąco i nie przegapi żadnej operacji.

    image

    Innowacja

    Stworzenie kompletnego ekosystemu dla projektu firmy było innowacją samą w sobie.

    Stworzyliśmy niezawodne, wydajne, kompleksowe rozwiązanie wysyłkowe z
    zróżnicowanymi usługami cyfrowymi niezbędnymi do uproszczenia przepływu pracy i połączenia różnych działów: sprzedawców detalicznych, dostawców i zewnętrznych dostawców usług logistycznych.

    Zarządzanie całym procesem pozwala na płynny nadzór nad zamawianiem, wysyłaniem i realizacją dostaw.

    System działa bez zarzutu i wspiera pracowników w ich codziennych zadaniach, gwarantując bezpieczeństwo, efektywność kosztową i wygodę.

    Wyzwania i rozwiązania

    Najpierw pracowaliśmy wraz z klientem nad opracowaniem dwóch próbnych koncepcji projektu logo.

    Po wybraniu jednego z nich zaczęliśmy budować resztę komponentów interfejsu użytkownika aplikacji na tablety. Projekt nie bazował na brandingu Shell – opracowaliśmy go od podstaw. Głównym założeniem było zbudowanie intuicyjnego, łatwego w obsłudze, przejrzystego, logicznego i spójnego produktu bez zbędnych ozdobników. Docelowi użytkownicy nie mieli rozbudowanych umiejętności technicznych, więc elementy musiały być duże i czytelne.

    Bazując na pierwszym projekcie, rozszerzyliśmy drugi o inne aplikacje internetowe, nadal zachowując wcześniej wypracowany system.

    Proces obejmował liczne iteracje, ścisłą współpracę z klientem i wzajemne zrozumienie.

    Firma była tak zadowolona z projektu, że poprosiła nas również o przygotowanie materiałów marketingowych – wielkoformatowych banerów i plakatów promujących produkt.

    Wynik

    Nasz wkład w projekt w postaci zaawansowanego projektowania UX i UI zaowocował użytecznym, łatwym i intuicyjnym narzędziem dla pracowników Shell. Produkt jest nadal w użyciu i pomaga zarządzać i organizować pracę setek osób.