Voice AI

Rozwijamy nasze usługi głosowej sztucznej inteligencji od 2017 roku, zdobywając dogłębną wiedzę specjalistyczną dzięki współpracy z firmami publicznymi, prywatnymi przedsiębiorstwami i tworzeniu zaawansowanych technologicznie rozwiązań na własny użytek.

Zaawansowane rozwiązania głosowe oparte na sztucznej inteligencji

Znamy wartość sztucznej inteligencji i nie boimy się jej używać

Dzięki naszemu oprogramowaniu na zamówienie jesteśmy w stanie zmienić każdą nowoczesną technologię w użyteczne, funkcjonalne narzędzie, które zautomatyzuje procesy w różnych branżach.

Klienci, którzy skorzystali z naszego rozwoju sztucznej inteligencji głosowej

Doświadczenie i wiedza

Dzięki dostępnemu zapleczu technologicznemu możemy dostosować produkty do Twoich potrzeb i zintegrować je z istniejącą infrastrukturą: CRM, systemami komunikacyjnymi czy panelami dotykowymi.

Usługi:

  • sztuczna inteligencja

  • uczenie maszynowe

  • rzeczywistość rozszerzona

  • automatyka i robotyka

  • spersonalizowane boty głosowe

  • integracja systemów

  • dedykowane oprogramowanie komputerowe

image
image

Oferowanie własnego silnika AI

Stworzyliśmy własny silnik sztucznej inteligencji przeznaczony do implementacji funkcji przetwarzania języka naturalnego (NLP). Dostęp do niego można uzyskać zarówno za pośrednictwem dostarczonego interfejsu użytkownika (w postaci aplikacji internetowej), jak i za pośrednictwem interfejsu API REST.

Jego trzy główne funkcje to:

  • Rozpoznawanie intencji: Funkcja ta umożliwia systemowi zrozumienie i zinterpretowanie intencji użytkownika kryjącej się za danym tekstem, zwiększając interakcję i dokładność odpowiedzi.

  • Kategoryzacja tekstu: Vosito efektywnie organizuje i klasyfikuje tekst w predefiniowane kategorie, usprawniając zarządzanie treścią i jej analizę.

  • Ekstrakcja nazwanych jednostek: Funkcja ta umożliwia identyfikację i wyodrębnianie określonych jednostek z tekstu, takich jak nazwy, miejsca i organizacje, co ma kluczowe znaczenie dla przetwarzania danych i wglądu w nie.

Obszary, które mogą skorzystać z technologii głosowej AI

Opieka zdrowotna

Umawianie, przekładanie i odwoływanie wizyt lekarskich, informowanie o zabiegach, wynikach badań czy środkach bezpieczeństwa – oferta dla laboratoriów diagnostycznych, prywatnych gabinetów lekarskich, przychodni, szpitali i placówek medycznych.

Motoryzacja

Informacje o ofercie, dostępnych samochodach i usługach, umawianie przeglądów i napraw, a także wstępna diagnostyka samochodowa – oferta dedykowana dla dealerów samochodowych, warsztatów samochodowych, stacji diagnostycznych i salonów samochodowych.

Produkcja energii

Dostarczanie odczytów liczników, zgłaszanie awarii, umawianie i informowanie o wizytach, sprawdzanie stanu spraw czy przedstawianie oferty – dla operatorów systemów dystrybucyjnych, sprzedawców mediów i biur obsługi klienta.

Finanse

Informacje o usługach, kartach kredytowych i pożyczkach gotówkowych, doradztwo finansowe, przygotowanie oferty i wykonanie kalkulacji przez wirtualnego doradcę – dla banków, domów maklerskich czy funduszy inwestycyjnych.

Handel elektroniczny

Składanie zamówień, dokonywanie zwrotów i reklamacji, uzyskiwanie informacji o statusie zamówień – wszystko obsługiwane płynnie przez bota głosowego, bez konieczności oczekiwania na linii i z dostępnością 24/7.

… i więcej

Usługi dla agencji ubezpieczeniowych, branży kosmetycznej, dostawców usług internetowych, telewizji, VoIP, szkół, gastronomii, hotelarstwa, nieruchomości, hostingu, logistyki, kultury i rozrywki, turystyki, sportu i innych.

image

Zalety korzystania z głosowej sztucznej inteligencji w firmie

  • 1

    Dostępność 24/7

    Bot głosowy może odbierać i wykonywać połączenia, automatyzując procesy call center w dowolnym zaplanowanym czasie, nawet 24 godziny na dobę.
  • 2

    Skalowalność

    Możesz zwiększyć liczbę działających botów i obsługiwanych procesów bez żmudnych i długich procesów rekrutacji i szkolenia.
  • 3

    Wysoka jakość

    Nasze boty nie popełniają błędów, gwarantując realizację procesu zgodnie z wymaganymi scenariuszami.
  • 4

    Łatwe uruchamianie

    Specyficzne dla branży i procesów boty głosowe skracają czas wdrożenia do minimum i generują korzyści szybciej niż jakiekolwiek inne dostępne rozwiązania.
  • 5

    Optymalizacja kosztów

    Obniżenie kosztów obsługi pojedynczego kontaktu w kanale telefonicznym w porównaniu do usługi świadczonej przez wynajętego konsultanta call center.
  • 6

    Wygoda

    Boty głosowe stanowią wygodne źródło informacji, zapewniając spójne doświadczenie klienta w każdym kontakcie, działając zgodnie z wymaganymi standardami.

Gotowe do wdrożenia rozwiązania

OneConnect

image

Centrum dyspozytorskie integrujące wszystkie kanały komunikacji w Twojej firmie.

Intuicyjny panel dla dyspozytora pozwala zarządzać komunikacją z wieloma interesariuszami w jednym miejscu. Staje się ergonomicznym miejscem pracy koordynatora, które łączy połączenia telefoniczne, wiadomości SMS, komunikację radiową i dziennik zdarzeń.

more

Hellobot

image

Inteligentny voicebot, który automatyzuje procesy kontaktu z klientami za pośrednictwem kanału telefonicznego.

Może być wykorzystywany w sprzedaży, marketingu, windykacji, planowaniu spotkań i weryfikacji statusu, optymalizując koszty utrzymania call center, a także zwiększając wydajność i jakość obsługi klienta.

more

Opinia klienta

Praca z iteo zaoszczędziła nam wiele czasu podczas rozwoju. Byli właściwym dostawcą do tego zadania, nie musieliśmy rozważać żadnych innych opcji.

Inne usługi

Aplikacje mobilne

Aplikacje mobilne

More Aplikacje mobilne
Aplikacje webowe

Aplikacje webowe

More Aplikacje webowe